Chính Sách Bảo Mật 999fbi

01Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 999fbi ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho tất cả thành viên, người dùng đã đăng ký và khách truy cập vào nền tảng 999fbi thông qua tên miền chính thức và các tên miền liên kết.

999fbi đóng vai trò là Bên Kiểm soát Dữ liệu (Data Controller) đối với thông tin cá nhân bạn cung cấp khi sử dụng dịch vụ. Điều đó có nghĩa là chúng tôi quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đồng thời chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ về việc bảo vệ những thông tin đó.

Chính sách này được soạn thảo nhằm đảm bảo bạn hiểu rõ: (i) loại thông tin nào được thu thập, (ii) mục đích thu thập và sử dụng, (iii) những ai có thể tiếp cận thông tin đó, và (iv) bạn có thể thực hiện những quyền gì đối với dữ liệu của mình.

02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

999fbi thu thập dữ liệu cá nhân thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ. Dưới đây là tổng quan chi tiết về các loại dữ liệu được thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn trực tiếp cung cấp

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP (được mặt nạ hóa một phần sau 90 ngày), nhà cung cấp dịch vụ internet, quốc gia/khu vực địa lý.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, thao tác nhấp chuột, trình tự điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả cược, số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu bảo mật: Log đăng nhập (thời gian, địa chỉ IP, thiết bị), log thay đổi mật khẩu, sự kiện bảo mật bất thường.

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

999fbi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sảnh game và dịch vụ của 999fbi.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT), xác nhận độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua live chat và email.
• Bảo mật và phát hiện gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp với sở thích, điều chỉnh giao diện và thông báo dựa trên hành vi sử dụng (có thể từ chối).
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm, thay đổi điều khoản và các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu tổng hợp và ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng, trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật, phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

999fbi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận, bao gồm cung cấp dịch vụ, xử lý thanh toán và quản lý tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích tổng hợp dựa trên lợi ích hợp pháp của 999fbi và không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, thuế và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi email marketing hay cá nhân hoá đề xuất game, chúng tôi sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

05Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

999fbi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các đối tác và bên thứ ba trong những trường hợp hạn chế và có kiểm soát dưới đây:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này chịu ràng buộc pháp lý về bảo mật dữ liệu.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các studio game đối tác (Evolution Gaming, PG Soft, Pragmatic Play, v.v.) nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết. Thông tin tài chính và nhận dạng đầy đủ không được chia sẻ với nhóm này.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hosting, CDN, dịch vụ email giao dịch và các công cụ kỹ thuật phục vụ vận hành nền tảng.
• Cơ quan có thẩm quyền: 999fbi có thể cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 999fbi đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) đảm bảo họ chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được chỉ định và áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp.

06Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

999fbi đầu tư đáng kể vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ toàn vẹn và bí mật của dữ liệu bạn tin tưởng giao phó. Dưới đây là các lớp bảo vệ chính:

• Tường lửa ứng dụng web (WAF): Bảo vệ chống lại các cuộc tấn công SQL injection, XSS, CSRF và các lỗ hổng web phổ biến.
• Phân quyền truy cập tối thiểu: Nhân viên 999fbi chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi quyền truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu theo lịch trình nghiêm ngặt với bản sao lưu được mã hoá và lưu trữ ở vị trí địa lý khác nhau.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: 999fbi có quy trình được ghi chép rõ ràng để phát hiện, phản ứng và thông báo về các vi phạm bảo mật trong thời gian tối thiểu.

07Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

999fbi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu quả hoạt động của nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo vệ chống giả mạo yêu cầu. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang, giúp 999fbi xác định và sửa các vấn đề kỹ thuật. Có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cải thiện trải nghiệm cá nhân. Có thể từ chối.
• Cookie phân tích: Giúp 999fbi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể để cải thiện sản phẩm và dịch vụ. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh. Có thể từ chối.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng 999fbi.

08Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây và 999fbi cam kết tôn trọng và hỗ trợ bạn thực hiện đầy đủ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 999fbi qua live chat hoặc email. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các yêu cầu trái phép.

09Thời Gian Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

999fbi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ yêu cầu kiểm toán và pháp luật về tài chính.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ trong thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Log bảo mật và đăng nhập: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ trong 24 tháng sau lần tương tác cuối cùng.
• Sau khi đóng tài khoản: Hầu hết dữ liệu không bắt buộc phải lưu giữ sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản.

10Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Nếu 999fbi phát hiện hoặc có cơ sở tin rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do lỗi trong quá trình đăng ký, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và vô hiệu hóa tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 999fbi, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua live chat 24/7 để được xử lý khẩn cấp.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

999fbi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật ngành. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư của bạn, 999fbi sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Phiên bản lịch sử của Chính sách Bảo mật có thể được yêu cầu từ đội ngũ hỗ trợ của 999fbi trong trường hợp cần tham chiếu.

12Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Chúng tôi chào đón mọi câu hỏi, phản hồi và yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 999fbi. Đội ngũ chuyên trách về bảo vệ dữ liệu của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng 999fbi – đây là cách nhanh nhất để được hỗ trợ về mọi vấn đề bảo mật và quyền riêng tư.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu.

Khi liên hệ về vấn đề quyền riêng tư, vui lòng cung cấp thông tin tài khoản của bạn (tên đăng nhập hoặc email đăng ký) và mô tả cụ thể về yêu cầu hoặc mối quan ngại của bạn để đội ngũ 999fbi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.